Caso de éxito: e-gov en ANSES


Revista Estado. Gobierno. Gestión Pública

Invitado por el Consejo Editorial de la revista “Estado, Gobierno y Gestión Pública” de la Universidad de Chile escribí el artículo “Urgencias y necesidades. Las tecnologías de la información y comunicación en la seguridad social”, donde analizo el caso del desarrollo del e-gov en ANSES.

 

El artículo relata la experiencia de incorporación de las TIC como fruto de una definición interna de ANSES por usarlas como un instrumento de gestión que permitiera responder a la creciente demanda que la agencia pública debió enfrentar a partir del cambio en las políticas se seguridad social impulsado en Argentina, desde 2003 en adelante.

En específico, el artículo examina el contenido del plan de gobierno electrónico definido por ANSES, analizando las dificultades que se han enfrentado, presentando los resultados obtenidos y, finalmente, enumerando las principales enseñanzas que el proceso ha dejado.

 

Descargar el artículo completo.

Anuncios

Acerca de Pablo A. Fontdevila

Licenciado en Física de la Universidad de Tucumán y diplomado en “Globalización e Integración Regional” en la Georgetown University, Fontdevila es un profesional con una extensa trayectoria dentro de la gestión pública en posiciones de relevancia tanto en el ámbito del Poder Ejecutivo así como en el legislativo. Aactualmente es Subdirector Ejecutivo de Planificación y Coordinación de la Agencia de Recaudación de la provincia de Buenos Aires (ARBA).
Esta entrada fue publicada en Artículos. Guarda el enlace permanente.